弊社는 지하철 내 특정시설물 관리 운용 업체입니다.

지하철 운행 시간인 05:30 ~ 24:30 사이에 발생하는 사용자 민원 대응 업무입니다.

평일 기준 상담 건수는 10건 내외이고

주말은 20~30건입니다.

상담의 90%는 카톡 상담으로 이루어지고 이 경우 건당 처리 소요 시간은 3~5분 사이입니다.

나머지 10%는 통화 상담입니다. 이 경우 평균 처리 시간은 10분 이내입니다.

월화목토 - 1人

수금일 - 1人

각각 재택 근무할 분 채용  원합니다.

업무량을 고려한 요일 배분입니다.

아르바이트라고 했지만 급여 40만원에 4대보험 별도 가입 조건이고 매년 200% 보너스 지급 예정입니다.

퇴직금도 별도 적립됩니다.

고용계약과 사규에 위배되는 사항이 없다면 약 5년(弊社 시설물 관리 운영 기간) 간 고용보장 가능합니다.

상담 매뉴얼 정리해서 전달해 드리고 2주간 수습 후 정식 채용 예정입니다.

일주일 간은 상담창을 실시간으로 보면서 업무를 파악하고 일주일 간은 직접 상담 업무 실습을 해보는 기간입니다.

콜센터 전문업체에 위탁도 가능하지만 가급적 장애인 분들에게 일자리를 제공하고 싶어 구인합니다.

필요한 업무수행 능력은 원활한 메신저 상담, 번역기 사용 그리고 전화 응대입니다.

전화  상담시에는 상담원 혼자 대응하는게 아니라 관리자 및 현장직원과 잘 연계해서 사용자 불편을 해소해주면 됩니다.

자주는 아니더라도 대면 미팅을 위해서 가급적 서울 성동구, 광진구, 동대문구, 중랑구 거주자 분을 채용하고 싶습니다.

업무수행 능력만 수습기간에 입증된다면 성별과 연령 제한은 없습니다. (미성년자 제외)

문의는 메일로 부탁드립니다.

fossil1973@naver.com