제목 : 부산국제영화제, 홈페이지 접근성 실태

이상훈

그냥 아무 의미 없는 홈페이지입니다

부산국제영화제에서 이런 영화 한다, 하지만 당신들이 볼 수 있는 영화는 없어요

그런 사이트입니다 영화는 여러 가지 합니다 이 영화 재미있겠네

하지만 내가 볼 수 있는 영화는 뭐지? 없는 겁니다

자막] 해운대 장애인자립생활센터 (2018.10.10)

이상훈

부산국제영화제 홈페이지에 들어왔습니다

올해 부산국제영화제에서 제가 볼 수 있는 화면해설 영화, 시각장애인이 볼 수 있는

화면해설 영화가 몇 시에 하는지 먼저 상영시간표를 보고 제가 찾아보도록 하겠습니다

잠시만요

- 지금 알림창이 하나 떴거든요 그건 확인이 안 되나요?

- 확인이 안 됩니다

- 어떤 알림이 떴죠?

- 블랙 피터 상영 취소에 따른 환불 안내

아, 그래요

접근이 안 됩니다

- 그럼 지금 알림창이 떴다는 것도?

- 모르는 거죠

이 정보를 모르기 때문에 저는 극장에 그냥 찾아갈 수 있죠

극장에 찾아가서 영화가 취소된 것도 모르고 찾아가서 낭패를 보는 그런 일도 생기겠죠

아니면 환불을 받지 못 한다든지, 도대체 무슨 상황인지 몰라가지고 그런 상황들이 벌어지겠죠

상영관 5개 극장이고요 30개 스크린

상영작은 79개국 324편

자막] 화면 출처 : 부산국제영화제 홈페이지

- 여기에 배리어 프리 영화는 몇 편인지 없네요?

- 예 없죠

저한테 필요한 배리어 프리 영화가 어디서 열리고 있고 어떤 영화들이 있는지는

나중에 상영시간표를 봐야 되는지 모르겠지만 일단은

올해는 총 몇 편이 화면해설이 제공되는지 전혀 알 수 없는 상태입니다

여기에 검색할 수 있는 창이 있는데 검색 한번 해보시겠어요

알겠습니다 배리어 프리로 검색을 해보겠습니다

통합검색 이거 맞죠

(검색 조건이) 작품명하고 감독명 두 가지 밖에 안 나옵니다

그 작품이, 배리어 프리 영화가 뭔지도 모르는 상태에서 제가 작품을 검색을 해야돼요

(그래도) 배리어 프리로 적어보겠습니다

물론 (검색 조건이) 작품명이기 때문에 의미 없는 일 같지만 해볼 건 다 해보겠습니다

지금 이 상태에서는 제가 아무리 노력을 해도 배리어 프리 영화가 무엇인지는 알 수가 없는 상태입니다

화면해설 영화가 올해는 몇 편이 제공되는지 알 수 없기 때문에

저는 다른 경로를 통해서 알아봐야 될 것 같습니다

해마다 저는 부산국제영화제 사이트에서는 화면해설에 대한 정보는 전혀, 항상 알 수 없는 상태입니다

자, CGV로 한번 들어가 보겠습니다

7관으로 들어가 보겠습니다

화면낭독 프로그램

만 12세 이상 관람가, 만 15세, 만 19세 이상 관람가

지금 보면 문제가 심각한 게 뭐냐면

화면낭독 프로그램

모든 관객 관람가

만 15세 이상 관람가, 만 19세 이상 관람가

한글 자막 + 영어 자막 또는 대사

이게 표시가 있을 것 같은데, 기호 같은 게 있을 것 같은데요

- 없습니까? 혹시

- 아, 그건 조금 이따가

부산국제영화제 개막작은 도대체 어떤 영화를 하는지 살펴보겠습니다

자, 여기 '뷰티풀 데이즈'라고 있네요

뷰티풀 데이즈, 어떤 영화인지 들어가 보겠습니다

지금 10월 8일 20시 저녁 8시, 시간이 있고요

CGV 센텀시티 7관에서 상영을 하네요 (다른) 정보는 없습니다

그 다음에 감독 나오고요

자막] 화면 출처 : 부산국제영화제 홈페이지

목록 끝, 그 앞에 다시 가 보시겠어요

화면낭독 프로그램

CGV 센텀시티 7관

- 그 다음에 뭐가 나와요?

- 목록 끝인데요

- 화면에는 다른 내용이 있거든요

- 어떤 내용이 있습니까?

- CGV 센텀시티 7관

- 저는 이 정보밖에 제공 받지 못하고 있습니다

어떤 정보가 있죠? 여기에

- 12

- 12?

- 예, 그 다음에 KK

- KK요 전혀 그런 거 없습니다

CGV 센텀시티 7관 목록 끝

그냥 저한테는 장소하고 시간, 날짜, 코드번호하고

(다른) 정보는 제공되지 않고 있습니다

- 개막작이 화면해설 영화인지는 알 수 없네요?

- 알 수 없죠

- 화면해설 영화 아닌가요?

- 제가 다른 곳에서 화면해설 영화라고 들었는데 지금 이 상태에서는 제가

이곳에서는 화면해설이 제공되는지는 제가 전혀 모르고 있습니다

관람등급 / 상영정보 안내라는 게 있습니다

등급, 등급이라고 돼 있네요

- 모든 관객 관람가

- 모든 관객 관람가

만 12세 이상 관람가 만 15세 이상 관람가

그냥 글로만 풀어놨어요 자막은

- 한글 자막 + 영어 자막

- 이런 것들이 있고

- 한글 자막 + 비영어 대사

- 이런 게 있고

- 시청각장애인을 위한 배리어 프리 자막 상영

- 배리어 프리 상영

- 대사 없음

- 대사 없음, 이렇게

지금 보고 있는 게 범례입니다 촉지도에 보면 범례 있잖아요 그겁니다

범례 같은 경우에는 기호가 있고 설명이 있는데 지금 여기는 설명만 있어요

기호가 안 나와 있어요 전혀 없어요 기호가

지금 시각장애인들은 배리어 프리 영화가 도대체 어디서 언제 하는지 조차 모르는 거예요

어떤 게 배리어 프리 영화인지 모르기 때문에 영화를 보고 싶어도 볼 수가 없는 상태죠

웃기는 건 보이는 사람, 비시각장애인한테는 지금 정보가 보이고 있죠 KK

- 지금 KK를 글자가 아닌 그림으로 만들어 놓은 거죠?

- 예 그림으로 만들어 놨습니다

그림으로 만들어 놨는데 그림에 접근도 못 하게 만들어 가지고 읽지도 못 하게 만들어 가지고

아예 아무것도 없는 것처럼 지나가버렸어요

비장애인들이 KK 봐서 뭐합니까 KK 비장애인들한테 그 정보를 주고 있잖아요

이거 KK입니다 필요한 사람한테는 주지도 않고 있잖아요

그런 정보를 주세요 제발... 부탁드리는데

자, 그러면 표를 예매를 해보겠습니다

- 구역 및 좌석

- 자, 좌석 선택을 할 수 있답니다

화면낭독 프로그램

6번 좌석 예매 완료 좌석

B열 7번 좌석 예매 완료 좌석

B열 8번 좌석 예매 완료 좌석

B 5번 다음에 B 6번 들어가지 마시고 6번으로 가 보시겠어요

- B열 6번 좌석 예매 완료 좌석

- 예매 완료 좌석이라고 돼 있습니다

- 6번이 지금 예매 가능이라고 뜨거든요

- 어이가 없네요 진짜

지금 저한테는 전부 다 예매 완료라고 뜨고 있어요

좌석 선택하는 곳까지 접근하는 것은 좋았는데

정작 가능이라는 정보가 저한테는 완료라고 제공되고 있습니다

그러다보니까 매진됐구나 이렇게 생각하고 예매를 못 하고 있죠

지금 B열에 7번, 8번, 10번, 13번, 14번이 예매 가능한 좌석이거든요

- 어떤 식으로 나오는지 확인 좀 해주시겠어요

- 알겠습니다

- B열 6번 좌석 예매 완료

- 예매 완료로 돼 있거든요

- B열 7번 좌석 예매 완료 좌석

- B열 7번 예매 완료

- B열 8번 좌석 예매 완료 좌석

- 전부 예매 완료 좌석

- 14번이라고 했습니까?

- 13, 14

B열 13번 예매 완료, 예매 완료 좌석이래요

- 14번

- B열 14번 좌석 예매 완료 좌석

13번, 14번 전부 다 예매 완료 좌석이라고 나옵니다

- 그러면 시각장애인한테는 전부 다 매진이네요?

- 매진이죠

선택 좌석, 예매 가능이라고 돼 있는데요

- 그 앞으로 가 보세요

- 예매 완료

- 완료부터 봐 주시겠어요

- 예매 완료, 예매 가능, 선택 좌석 이렇게

- 예매 완료 다음에 아무것도 없습니까?

- 예매 가능이 있습니다

- 예매 가능 앞에는 뭐가 있습니까?

- 예매 완료가 있습니다

왔다 갔다 이거 밖에 없습니다 뭐가 또 표시가 돼 있습니까?

- 색깔로 구분을 하거든요

- 웹 접근성에서 가장 안 좋은 게 나왔죠

색깔로 정보를 제공하면 안 된다고 함에도 불구하고

예매 완료, 예매 가능 그렇게 되는 거예요

결과적으로 내용은 예매 완료, 다 적어놓고 글자라도 바뀌면 예매 가능이구나 해서 할 수 있을 텐데

글자도 안 바뀌고 예매 완료라고 뜨니까 저는 좌석을 선택할 수가 없는 거예요

비장애인이 몇 번 자리가 비었다고 했기 때문에 제가 예매를 했던 거지

실지로는 예매를 못 해요 왜, 좌석 선택을 하려고 해도,

적어도 온라인에서는 모든 좌석이 예매 완료로 돼 있기 때문에

제가 이걸 (좌석을) 다 눌러보고 어, 재수 걸렸네 이렇게 하지 않는 이상,

무조건 이게 예매 완료라고 나온다고 눈치채지 않은 이상 전부 다 매진됐구나 생각하고 저는 예매를 할 수가 없습니다

이상훈 (해운대 장애인자립생활센터 팀장)

홈페이지에서는 화면해설이 무슨 영화가 제공되는지도 알 수도 없고 그리고 예전에 개선 요청을 했습니다

그때 나온 답변 분명히 기억합니다 기본적으로 자기들이 제공하는 정보를 다 제공하면 될 텐데 귀찮아서 안 하고 있고

개선 요청을 했을 때는 뭐라고 얘기를 했냐면 따로 만들어준댔어요

배리어 프리 링크를 따로 만들어가지고 배리어 프리 페이지를 따로 만들어서

그 링크를 타고 들어가면 그에 대한 정보를 다 주겠다고 분명히 얘기 했습니다 영제 측에서

촬영협조

해운대 장애인자립생활센터

감독 정승천 (daetongreyong@hanmail.net)

*정승천 기자는 에이블뉴스 객원기자로 현재 부산지역에서 장애인 문제, 환경 문제 등과 관련한 독립다큐멘터리를 만드는 활동을 하고 있습니다.

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