장애인 대표언론 에이블뉴스가 10살이 됐다. 지난 2002년 12월 창간된 에이블뉴스는 발 빠르고 심층적인 보도로 480만 장애인들의 든든한 언론으로 자리 잡았다.

그렇다면 실제 에이블뉴스는 장애계로부터 어떠한 평가를 받고 있을까? 에이블뉴스가 창간 10주년을 맞아 애독자들로부터 평가를 받고자 최근 설문조사를 실시했다.

설문은 지난 7주년의 자료를 토대로 마련됐으며, 에이블뉴스에 대한 총평, 장애인계에 끼치는 영향력, 에이블뉴스의 장·단점, 에이블뉴스를 찾는 이유, 서비스 만족도 등에 대해 물어봤다.

80.1%, 장애인계 끼치는 영향력 ‘크다’ 응답

먼저 ‘100점 만점 중 몇 점’이라는 질문에 59.5%가 71점~100점을 주겠다고 답했다. 이어 61점~80점을 주겠다는 답변은 36.5%, 41점~60점을 주겠다는 답변은 2.74%로 나타났다.

에이블뉴스가 장애인계에 끼치는 영향력을 묻는 질문에는 '큰 편'이라고 생각하는 독자가 46%로 가장 많았고, '매우 크다'고 생각하는 독자도 34.1%로 조사됐다.

결과적으로 80.1%가 영향력이 ‘크다’고 생각하고 있는 것으로 분석됐다. 영향력이 ‘보통’이라는 답변은 17.5%, 작은 편이라는 답변은 1.6%, 매우 작다는 답변은 0.8%로 나타났다.

장점 '기사 다양', 단점은 '기사가 다양하지 않다'

에이블뉴스 가장 큰 장점으로 29.4%가 '기사가 다양하다‘를 꼽았다. 이어 ‘속도가 빠르다'(19.8%), '깊이가 있다'(19%), '편파적이지 않다'(13.5%), 정확하다(12.7%) 순으로 평가했다.

반면 단점으로는 '기사가 다양하지 않다'는 답변이 31%로 가장 높게 나타났다. 이어 '단점이 없다'(28.6%), ‘속도가 느리다’(11.1%), ‘불필요한 뉴스가 많다’(11.1%), ‘깊이가 없다’(10.3%) 순으로 이어졌다.

에이블뉴스에 접속하는 가장 큰 이유는 '최근 장애인계 흐름을 알기 위해서'라는 답변이 64.3%로 압도적 우위를 차지했다. 다음으로는 '내게 필요한 최신 정보가 있어서'라는 답변이 23.8%를 나타냈다.

'디자인', '통합검색 결과' 보완해야

제공 서비스에 대한 만족도 조사결과, ‘기사량’, ‘기사 속도’, ‘기사의 다양성’, ‘접속 속도’, ‘장애인 접근성’ 항목은 상을 받은 반면 ‘디자인’ ‘통합검색 결과’는 7주년과 같은 중을 받았다.

회원들의 글쓰기 허용에 대해서는 53.3%가 자기 글에 대한 책임의식을 높이는 차원에서 불편하더라도 회원들만 글쓰기를 허용하는 것이 옳다고 답했다. 보다 다양한 의견이 개진될 수 있도록 비회원들에게 글쓰기를 허용하는 것이 옳다는 의견도 42.1%를 차지했다.

뉴스 이외에 가장 인기 있는 서비스를 묻는 질문에는 '뉴스만 본다'는 답변이 44.4%로 가장 많았다. 이어 포토(15.1%), 사이트(13.5%), 지식짱(11.1%), 동영상(7.9%, 블로그(7.1%), 쇼핑(0.8) 순으로 조사됐다.

10명 중 4명 '에이블뉴스만 본다'

노컷뉴스와 지역 장애인언론 등의 제휴사 기사와 연합뉴스 등 계약사 기사에 대해서는 '보다 다양한 읽을거리 제공을 위해서 꼭 필요하다고 본다'는 의견이 81.7%로 압도적으로 많았다.

에이블뉴스 이외에 타 전문지에 얼마나 접속하고 있는지 물은 결과 '에이블뉴스만 본다'는 답변이 35.7%로 가장 많았다, 이어 '1개 신문을 더 본다'는 31%, '2~3개 신문을 더 본다'는 27,8%를 보였다.

네이버와 다음 등 포털사이트와 제휴를 맺고 기사 등 서비스를 제공하고 있는지를 인지하는지 묻는 질문에는 10명 중 6명(59.5%)이 서비스 제공을 알고 있다고 답했다. 이는 지난 7주년 설문과 동일한 수준이었다.

에이블뉴스를 네이버 뉴스캐스트에서 MY뉴스로 설정해 놓은 이용자는 23%로 조사됐다. 현재 네이버 뉴스캐스트에서 에이블뉴스를 MY뉴스로 설정하면, 에이블뉴스 기사가 사용자 메인화면에 고정적으로 노출된다.

마지막으로 '에이블뉴스가 창간 10주년을 기점으로 장애 관련 공공기관, 장애인단체 등의 자료를 한 곳에서 볼 수 있는 ‘에이블허브’ 오픈과 관련해서는 82.5%가 매우 필요하다고 응답했다.

[전문보기]예이블뉴스 창간 10주년 애독자 평가결과

1. 에이블뉴스를 총평하신다면, 100점 만점 중 몇 점을 주시겠습니까?

0점~20점 (0/0%)

21점~40점 (2/1.6%)

41점~60점 (3/2.4%)

61점~80점 (46/36.5%)

81점~100점 (75/59.5%)

2. 에이블뉴스가 장애인계에 끼치는 영향력이 어느 정도라고 생각하십니까?

매우 크다 (43/34.1%)

큰 편이다 (58/46%)

보통이다 (22/17.5%)

작은 편이다 (2/1.6%)

매우 작다 (1/0.8%)

3. 에이블뉴스 보도의 가장 큰 장점은 무엇이라고 생각하십니까?

깊이가 있다 (24/19%)

속도가 빠르다 (25/19.8%)

정확하다 (16/12.7%)

편파적이지 않다 (17/13.5%)

꼭 필요한 것만 보도한다 (7/5.6%)

기사가 다양하다 (37/29.4%)

장점이 없다 (0/0%)

4. 에이블뉴스 보도의 가장 큰 단점은 무엇이라고 생각하십니까?

깊이가 없다 (13/10.3%)

속도가 느리다 (14/11.1%)

정확하지 않다 (3/2.4%)

편파적이다 (7/5.6%)

불필요한 뉴스가 많다 (14/11.1%)

기사가 다양하지 않다 (39/31%)

단점이 없다 (36/28.6%)

5. 에이블뉴스에 접속하는 가장 큰 이유는 무엇입니까?

내게 필요한 최신 정보가 있어서 (30/23.8%)

최근 장애인계 흐름을 알기 위해서 (81/64.3%)

내 업무와 직접 관련이 있어서 (9/7.1%)

거의 습관적으로 (3/2.4%)

나(소속 기관)와 관련된 기사를 찾기 위해서 (3/2.4%)

6. 에이블뉴스의 서비스에 대한 만족도를 상중하로 표시해 주시기 바랍니다

1) 기사량

상 (67/53.2%)

중 (58/46%)

하 (1/0.8%)

2) 기사속도

상 (74/58.7%)

중 (47/37.3%)

하 (5/4%)

3) 기사의 다양성

상 (61/48.4%)

중 (60/47.6%)

하 (5/4%)

4) 디자인

상 (36/28.6%)

중 (73/57.9%)

하 (17/13.5%)

5) 통합검색결과

상 (44/34.9%)

중 (70/55.6%)

하 (12/9.5%)

6) 접속 속도

상 (81/64.3%)

중 (44/34.9%)

하 (1/0.8%)

7) 장애인 접근성

상 (67/53.2%)

중 (49/38.9%)

하 (10/7.9%)

8) 장애인 사용성

상 (67/53.2%)

중 (49/38.9%)

하 (10/7.9%)

7. 에이블뉴스는 회원들만 글쓰기를 허용하고 있습니다. 어떻게 생각하시나요?

자기 글에 대한 책임의식을 높이는 차원에서 불편하더라도 회원들만 글쓰기를 허용하는 것이 옳다 (71/56.3%)

보다 다양한 의견이 개진될 수 있도록 비회원들에게도 글쓰기를 허용하는 것이 옳다 (53/42.1%)

관심 없다 (2/1.6%)

8. 에이블뉴스에서 뉴스 이외에 주로 접속하는 콘텐츠는?

동영상 (10/7.9%)

포토 (19/15.1%)

지식짱 (14/11.1%)

블로그 (9/7.1%)

사이트 (17/13.5%)

쇼핑 (1/0.8%)

뉴스만 본다 (56/44.4%)

9. 노컷뉴스, 지역 장애인언론 등의 제휴사 기사와 연합뉴스 등 계약사 기사에 대해 어떻게 생각하십니까?

보다 다양한 읽을거리 제공을 위해서 꼭 필요하다고 본다 (103/81.7%)

깊이가 부족하기 때문에 굳이 필요 없다고 본다 (11/8.7%)

깊이 생각해보지 않았다 (12/9.5%)

10. 에이블뉴스 이외에 다른 장애인(복지) 관련 전문지에 얼마나 접속하십니까?

에이블뉴스만 본다 (45/35.7%)

1개 신문을 더 본다 (39/31%)

2~3개 신문을 더 본다 (35/27.8%)

다른 전문지가 있는 줄 몰랐다 (7/5.6%)

11. 에이블뉴스가 네이버, 다음, 구글 등 국내 주요 포털사이트와 기사검색제휴를 맺고, 에이블뉴스 기사를 검색을 통해 읽을 수 있도록 서비스하고 있다는 것을 알고 계시나요?

잘 알고 있다 (75/59.5%)

잘 모르고 있다 (49/38.9%)

관심 없다 (2/1.6%)

12. 에이블뉴스가 네이버와 뉴스캐스트 제휴를 맺어 에이블뉴스 기사를 네이버 메인화면에서 읽을 수 있다는 것을 알고 계시나요?

잘 알고 있다 (63/50%)

잘 모르고 있다 (61/48.4%)

관심 없다 (2/1.6%)

13. 네이버 뉴스캐스트에서 에이블뉴스를 MY뉴스로 설정하면, 에이블뉴스 기사가 사용자 메인화면에 고정적으로 노출됩니다. 현재 MY뉴스로 에이블뉴스를 설정해 놓은 상태인가요?

설정해 놓은 상태다 (29/23%)

설정해 놓지 않았다 (73/57.9%)

MY뉴스 설정 자체를 모른다 (24/19%)

14. 에이블뉴스가 창간 10주년을 기점으로 장애와 관련된 공공기관, 장애인단체 등의 자료를 한 곳에서 볼 수 있는 ‘에이블허브’를 오픈할 예정입니다. 필요하다고 생각하십니까?

매우 필요하다 (104/82.5%)

보통이다 (20/15.9%)

필요하지 않다

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