알면 보이는 복지혜택 (2018년 4월 12일 방송분) / 한정재(사단법인 그린라이트 사무국장)

오늘은 고용과 복지를 함께 제공하고 있는 고용복지플러스센터에 대한 내용 살펴보겠습니다.

질문 1. ‘고용복지플러스센터 정확하게 어떤일을 하는 곳인가요?

「고용복지+센터」의 의미 : ▴고용과 복지의 연계(+), ▴고용․복지 등의 연계를 통한 시너지(+) 효과, ▴고용․복지 서비스기관 외 타 기관 참여가 가능한 개방성(+), ▴국민 입장에서는 ‘1+1’ 효과, ▴부처 간, 중앙과 지방 간 칸막이를 허물고 협업(+)

○ (개념) 국민들이 한 곳만 방문하면 다양한 고용․복지 서비스 등을 받을 수 있도록 고용센터와 함께 다양한 고용 및 복지 서비스 기관이 한 공간에서 서비스를 제공

○ (기관 성격) 각 기관의 지위, 조직․인사․예산 등의 독립성을 유지한 기관 간 협의체로서 새로운 유형의 서비스제공 기관

- 공간 등 하드웨어 통합을 바탕으로 서비스․프로그램 등 소프트웨어 연계․통합 추진

질문 2. 고용과 복지를 함께 부처의 벽을 허물어 원스톱서비스를 제공한다는 의미이군요. 어떻게 운영되고 있나요?

○(통합 서비스) 한 공간에서 다양한 고용과 복지 서비스를 통합 제공하여 방문자의 편의 도모

○(원스톱) 고용복지+센터를 방문하면 필요․적합한 고용․복지 서비스에 대한 정보 획득, 서비스 상담․신청․접수 가능

○ (고용․복지 서비스 연계를 통한 자립 지원) 근로빈곤층의 취업장애요인 등을 조기 해소시킴으로써 기초생활보장급여를 지원받는 빈곤층을 고용의 영역으로 끌어내어 탈수급 지원

- 차상위계층 등은 사전에 고용과 복지서비스를 제공함으로써 안정적인 자립을 지원

○(협업) 참여기관 간 협업 및 역할분담을 통해 인력 및 예산을 효율적으로 운영함으로써 효율성 제고

- 합동으로 수행 가능한 업무를 지속적으로 개발하여 시너지 제고

질문 3. 조금 더 구체적으로 어떤 서비스가 제공되고 있는지 알려주시죠

질문 4. 원스톱 서비스의 사례를 설명해 주시죠

질문 5. 현재 전국에는 몇 개소가 운영중인가요?

□ 고용복지+센터는 민원인의 어려움을 효과적으로 해결하기 위해 ’14년 남양주 고용복지+센터를 시작으로 확산되어 ’18년 3월 말 현재, 전국 98곳에 설치되었고,

※ 설치현황(누적): (’14년) 10곳→(’15년) 40곳→(’16년) 70곳→(’17년) 98곳

○ 운영이 안정화되어 감에 따라 서비스연계가 활성화 되는 등 성과를 나타내고 있다.

※ 서비스연계 실적: (’15년) 21,489건→(’16년) 119,604건→(’17년) 231,445건

※ 센터당 월평균 서비스연계 실적: (’15년) 118건→(’16년) 212건→(’17년) 261건

질문 6. 이번에 고용복지플러스센터 우수사례집이 발간되었죠. 몇가지 우수사례 설명해 주시면, 청취자 여러분들게 도움이 될 듯 합니다.

□ 부산에 살고 있는 이병철 씨(가명)는 시각장애인 아버지, 저장강박증을 앓고 있는 어머니, 대인기피증이 있는 누나, 지적정애 3급의 여동생을 둔 위기의 청년가장이다.

○ 5인 가족의 생계를 혼자 짊어져야하는 어려운 현실 속에서도 이병철 씨(가명)는 희망을 잃지 않고 고용복지플러스센터에 방문한다.

- 고용복지플러스센터에서는 아버지의 외출을 함께 해 줄 장애인 활동 보조인을 신청하여 집안에서 TV만 보는 아버지의 외출을 독려하고,

- 어머니에게는 자활사업 제공 및 우울증 치료를 지원, 누나는 취업성공패키지에 참여하여 미용직업전문학교의 네일아트기능사 과정을 이수하게 하였다.

- 지적장애 3급 판정을 받은 여동생은 장애인 근로 작업장에 취업할 수 있도록 동행면접 등을 지원하고, 이병철 씨(가명)는 직업훈련에 참여 후 지게차 운전원으로 취업하여 탈수급에 성공하였다.

○ 어려운 현실 속에서도 상황을 개선시키기 위한 이병철 씨(가명)와 가족들의 노력, 그리고 고용복지플러스센터의 적극적인 지원이 합쳐져 이들은 내일을 향한 희망의 발걸음을 내딛게 되었다.

질문 7. 또 어떤 사례가 있을까요?

중학교 중퇴에 앞니가 없는 경력단절여성

▪고용과 복지 통합지원을 위한 사례관리협의체

▪취업상담 및 직업훈련을 위한 취업성공패키지

▪자존감, 근로의욕 고취 위한 집단상담프로그램

▪자신있게 웃을 수 있도록 틀니 지원

▪아들 호적정리방법 안내와 유전자검사 지원

▪아들 치과진료와 체율활동 지원

⇒ 요양보호사로 취업성공

온 가족의 짐을 홀로 진 청년가장

▪취업상담 및 직업훈련을 위한 취업성공패키지

▪자산형성 지원 위한 희망키움통장, 청년내일채움공제

▪고용과 복지 통합지원을 위한 사례관리협의체

▪알코올성 치매인 어머니에게 요양병원 돌봄지원

▪갑자기 쓰러진 아버지를 위한 긴급의료비 지원

⇒ 특수전동지게차 유지보수직으로 취업성공

알코올 중독으로 홀로 병원에 갇혀 지내던 남성

▪취업성공패키지를 통해 병원 방문 상담 및 진로설정 및 취업상담 제공

▪중장년일자리희망센터의 집중알선 지원

▪LH 기존주택 매입임대 지원 연계

▪파주시 중독관리 통합지원센터 통한 금주 상담지원

⇒ 인쇄소에 취업성공

최근 증평모녀사건으로 복지사각지대에 대한 허점이 있음이 여실히 들어났습니다. 고용복지플러스센터와 같은 곳이 좀 더 확대되고 많은 기능을 해서 복지사각이 없는 사회가 되길 기원합니다.

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